始末書とは、仕事上のミスやトラブルにより、会社に金銭的損害・物的損害等を与えてしまった事に対し、

会社に対して文書によって報告して

2度とこの様な事態を引き起こさない様にする為に書く報告書の事です。

平成26年11月12日

経理部　部長　山本　太郎　様
営業部　部長　山川　一朗　様

始末書
営業部　営業二課　海山　次郎　印

　
この度は、私のミスで○○様に対して送るべき請求書を違う△△様への請求書を誤送付してしまった事に関してご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
本来であれば経理から請求書が回ってきたら、私と上司と一緒に内容確認してもらって封筒に入れてそれを今度は別の第3者に封入確認してもらい投函するというのが、請求書発送の社内ルールになっていました。

それを今回は請求書の内容確認と封入確認をしてもらわずに自分一人で確認して、投函までしてしまった事がミスの原因です。
今迄請求書発送作業に間違いがなく「今回も間違いがない」と勝手に過信してしまいました。
又その時は繁忙日で、なかなか請求書を確認して頂く時間と余裕がなく僅かな時間を割く事をせずに一人で作業を行ってしまった事も原因の一つです。
　
今後は社内ルールをきちんと順守して決して自分一人の判断で事務作業をせずどんなに忙しくても、決められた事を決められた通りに行動して参ります。
　
今回は私一人が犯したミスの為、経理部と営業部の多くの方に多大なご迷惑お掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今後は2度とこの様な重大なミスを犯す事の無い様に業務に邁進して参ります。